公司的疑问

第二天上班
感觉不知怎样讲。。。。打电话，很容易，每个人都会。
只是打了之后，要怎样讲、怎样说服顾客才是难。
今天遇到一个顾客跟我问了一个我自己都有疑问的问题
我们的顾客资料从何得来？？
第一天的时候我就问过了阿佩，
她答我不知道，叫我自己问老板。
当时我不敢问，也不知道应不应该问，所以就作罢了。

今天我遇到的是马来女顾客
跟她介绍完了之后，她第一个问题就问我“你是哪里来的？”

我说“我们是来自kl的，想跟你约个时间帮你做一个免费的normal service。”

她问“你们是什么公司来的？？”（语气有点凶了）

我说“我们的公司是BIO PURIFIER SERVICE，来自kl的。”

她说“你们是做什么的？？？”

我说“我们是service爱康水机的。”

她骂到“我都没有跟你们公司买过东西，你们怎样有我的资料？？？你哪里得到我的资料？？你是骗人的是不是？？”（已经开始骂了）

我强调说“我们不是骗人的，我们只是帮爱康水机做service的。”

她骂“你们做service做service。。。。我都没有帮你买东西，你们哪里拿到我的资料？？？”

那刻我真的不知要怎样答她，
就叫她等等，我把电话pass给老板

老板跟她说“之前我们的techinian有帮过你们service的，所以我们嘛有资料咯。”

但是我看过record，这个顾客之前是没有人打过电话去接触她的。
老板一直都没有真确的告诉她资料是哪里来的，
顾客在电话里头讲什么我不知道，

我只听到老板说“哦~~是个误会、是个误会，她讲到不清楚。”

到最后不知是谁盖电话先。

然后老板跟我说“在remark这里写《really wan elken only, don call》”
他还说“改次遇到酱的情况，你只需要告诉她不知道，什么都不知道就可以了。如果她还继续问，你就尽量退开她就好，不用答她什么的。”

这件事过后，我发现这间公司做的东西都很鬼祟。
*打给顾客时不必强调我们是service elken水机

*也不用先告诉对方我们是什么公司，可以的话尽量不要让顾客知道我们是私人公司，如果顾客一定要知道才告诉她我们是BIO PURIFIER

*在打alor setar顾客时，如果她们问公司是哪里的，就告诉她们我们是来自penang的。（但是公司明明就在kl，老板说酱讲比较好）

*我们打电话的全都是已经用着的用户，没有新客户来源？？公司赚什么？？

现在我最大的疑问就是，那些资料是怎样来的？？
到底我做着的这间公司。。。。是合法的吗？
要不然干嘛酱多东西都做到酱鬼祟？？？